תמיכת מנהלים

ניהול שינוי שינוי שההנהלה מכתיבה: למה המנהל הישיר קובע אם הצוות יעבור אותו כשההנהלה מכתיבה שינוי, הצוות לא מגיב להחלטה. הוא מגיב למנהל הישיר שלו. במחקר שלי על 164 נציגי שירות, עם תפוקה שנמדדה מנתוני מחשב, תמיכה של המנהל הישיר ביטלה את הפגיעה של פוליטיקה ארגונית בתפוקה, ואילו אמון במנהלים לבדו לא הגן ולפעמים החמיר….

פיתוח מנהלים אמון במנהלים, פוליטיקה ותפוקה: 11 ממצאים ממחקר עם נתוני מחשב במחקר שלי על 164 נציגי שירות, עם מדד תפוקה שחושב מנתוני מחשב ולא משאלונים, נמצא שפוליטיקה ארגונית מורידה תפוקה בפועל. הממצא המפתיע: אמון גבוה במנהלים לא ריכך את הפגיעה, אלא חיזק אותה. מה שכן הגן הוא תמיכה של המנהל הישיר. כשהתמיכה הייתה גבוהה,…