ותק ופרודוקטיביות

מיינדסט (Growth + שינוי) העובד הכי ותיק שלך לא תמיד הנכס: למה ארגונים צריכים Unlearning ותק לא מבטיח תפוקה. במחקר שלי על 164 נציגי שירות, עם מדד פרודוקטיביות מנתוני מחשב ולא מדיווח עצמי, נמצא מתאם שלילי בין ותק לביצועים. הקשר נחלש כשמפקחים על אמון במנהלים, וזה רומז שמנגנון חברתי, לא רק שחיקה, עומד מאחורי הירידה….