מחקר תפוקה

פיתוח מנהלים אמון במנהלים, פוליטיקה ותפוקה: 11 ממצאים ממחקר עם נתוני מחשב במחקר שלי על 164 נציגי שירות, עם מדד תפוקה שחושב מנתוני מחשב ולא משאלונים, נמצא שפוליטיקה ארגונית מורידה תפוקה בפועל. הממצא המפתיע: אמון גבוה במנהלים לא ריכך את הפגיעה, אלא חיזק אותה. מה שכן הגן הוא תמיכה של המנהל הישיר. כשהתמיכה הייתה גבוהה,…