להצדיק פיתוח מנהלים

איך משכנעים את ההנהלה להשקיע בפיתוח מנהלים? מסגרת ה-ROI: מה למדוד, איך להציג את העלות של ניהול גרוע, ולמה פיתוח מנהלים הוא השקעה ולא הוצאה.